Voorwaarden

Bestelling

Na je bestelling ontvang je een automatisch gegenereerde e-mail met daarin het ontvangstbewijs van je bestelling met de factuurgegevens. Heb je geen bevestigingsmail binnen 24 uur na je bestelling ontvangen? Stuur dan een mail naar info@sproetenzoet.nl

Het kan soms voorkomen dat tijdens het plaatsen van je bestelling een ander persoon je net voor is, waardoor het product niet op voorraad of uitverkocht is. Je wordt hiervan per e-mail op de hoogte gebracht.

Betaling 

Betaling geschiedt voorafgaand aan de levering van je bestelling. Betalen bij Sproet en Zoet is mogelijk via een bankoverschrijving.

Maak het bedrag over op IBAN nr. NL88INGB0006437878 t.a.v. Wendy van den Heuvel onder vermelding van je bestelnummer.

Met een online bestelling van een artikel ga je een betalingsverplichting aan. Sproet en Zoet is niet verantwoordelijk voor eventuele vertraging van het betalingsverkeer door de bank. Bestellingen staan maximaal 7 dagen voor je gereserveerd. Indien je betaling dan nog niet ontvangen is stuur ik je een herinnering. Indien ik na 3 dagen geen reactie van je ontvangen heb gaan de gereserveerde artikelen terug in de verkoop en wordt je bestelling geannuleerd.

Levertijd en bezorging

Sproet en Zoet tracht uiterlijk binnen 3 werkdagen te verzenden na betaling, bij een bestelling uit voorraad. Laat je iets in opdracht maken? Je krijgt dan vooraf te horen wanneer het product ongeveer verzonden zal worden. De levertijd hangt daarna af van PostNL. Je ontvangt een verzendbevestiging per mail. Sproet en Zoet is dan ook niet verantwoordelijk voor eventuele vertraging die het onderweg oploopt. Aan de levertijd kunnen geen rechten worden ontleend.

Verzending

Artikelen worden verzonden via PostNL als de betaling ontvangen is. Sproet en Zoet is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging door PostNL. Je kunt ervoor kiezen om je zending verzekerd of aangetekend te laten verzenden. Hiervoor betaal je de bijkomende verzendkosten.

Het is mogelijk om naar een ander adres te verzenden dan het factuuradres. Je kunt dit tijdens het bestelproces aangeven.

Verzendkosten

Sproet en Zoet hanteert een vast verzendtarief binnen Nederland van €4,95

De prijzen vermeld bij de producten zijn exclusief de verzendkosten.

Prijzen

De prijzen bij de producten worden vermeld in Euro’s en zijn exclusief verzendkosten. De prijzen zijn inclusief 21% BTW. 

Nieuwsbrief

Je kunt je via de site aanmelden voor de Sproet en Zoet nieuwsbrief. Je ontvangt dan 1 a 2 keer per maand een mail met daarin de nieuwste producten, leuke acties, prijsvragen en ander Sproet en Zoet nieuws. Je kunt je te alle tijden hiervoor afmelden via de link in de mail.

Product

Sproet en Zoet is niet verantwoordelijk voor eventuele kleurafwijkingen tussen de weergave van de kleur op je PC-scherm en de kleur van het ontvangen product.

Doordat alle producten handgemaakt zijn, is een minimale afwijking van het voorbeeld zoals deze wordt getoond op Sproet en Zoet niet uit te sluiten.

Retourzending/Ruilen 

De producten van Sproet en Zoet worden met veel liefde en zorg gemaakt. Mocht het product desondanks niet aan je verwachtingen voldoen, dan is het mogelijk je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren of om te ruilen voor een ander/nieuw product. Gebruik hiervoor het retourformulier en lees hieronder de voorwaarden bij een retourzending.

Bij een retourzending gelden de volgende voorwaarden:

* Sproet en Zoet dient na ontvangst van je bestelling (binnen 14 dagen) per mail op de hoogte te worden gebracht met daarin het bestelnummer, naam, adres en rekeningnummer;
* Bestellingen kunnen alleen geretourneerd/omgeruild worden als ze onbeschadigd en ongebruikt zijn.
* Producten in opdracht gemaakt kunnen niet geretourneerd worden.
* De verzendkosten voor een retourzending zijn voor de koper, tenzij het om een vergissing van Sproet en Zoet gaat, of het artikel gebreken vertoont die niet door handelen van de koper zijn ontstaan.
* De klant is verantwoordelijk voor verlies en/of beschadiging tijdens het verzenden van de klant naar Sproet en Zoet. Mijn advies is dan ook om het goed te verpakken en te verzenden met een track en trace code. Beschadigde retourzendingen worden niet gecrediteerd.
* Zorg dat de retourzending voldoende is gefrankeerd. Eventuele boetes worden verrekend met het terug te storten aankoopbedrag.
* Wanneer de gehele bestelling wordt geretourneerd worden ook de betaalde verzendkosten teruggestort. Indien een gedeelte wordt geretourneerd wordt alleen het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen teruggestort.
* Zodra het artikel/de artikelen onbeschadigd en voldoende gefrankeerd door Sproet en Zoet zijn ontvangen wordt het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen teruggestort op het rekeningnummer waarmee betaald is. Indien gewenst kan een ander rekeningnummer worden opgegeven.
* Mocht de zending onvoldoende gefrankeerd zijn kan er een vertraging op terugbetalen komen van maximaal 21 dagen.

Download en print hier het RETOURFORMULIER

Privacy/Persoonsgegevens

Sproet en Zoet respecteert de Wet Bescherming Persoonsgegevens en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je mij verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. De aan mij verstrekte persoonsgegevens worden opgenomen in mijn klantenbestand en worden alleen gebruikt om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Ik zal je persoonsgegevens nooit zonder jouw toestemming beschikbaar stellen aan derden en/of verkopen.

Sproet en Zoet gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren:
* Als je een bestelling plaatst, heb ik je naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om je bestelling uit te voeren en je van het verloop daarvan op de hoogte te houden.
* Je naam, e-mailadres, en afleveradres zal verstrekt worden aan de verzendservice MyParcel. Zij verzenden via PostNL en hebben deze gegevens nodig om je bestelling op het juiste adres af te leveren en om je via e-mail op de hoogte te houden van het leveringsproces.
* Sproet en Zoet biedt de mogelijkheid om een gebruikersaccount te maken. Hier sla jij je naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens op zodat je dit niet bij iedere bestelling opnieuw hoeft in te vullen. Je kunt jouw persoonsgegevens beschermen middels een gebruikersnaam en een wachtwoord.
* Als je je hebt ingeschreven voor de nieuwsbrief gebruik ik je e-mailadres om je o.a. te informeren over nieuwe artikelen, speciale aanbiedingen en acties. Als je hier niet langer prijs op stelt, kun je je te alle tijden hiervoor afmelden via de link in de mail.
* Ben je enthousiast over je aankoop en heb je een reactie/foto gemaild voor in het “Gastenboek” op de site? Deze zullen dan alleen in deze rubriek geplaats worden en niet voor andere doeleinden gebruikt worden. Tenzij je hiervoor apart toestemming voor hebt gegeven.
Wil je niet langer in het “Gastenboek” staan? Stuur dan een e-mail naar info@sproetenzoet.nl De gegevens zullen dan van de site verwijderd worden.

Alle persoonsgegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor het doel waarvoor ze verzameld zijn. Factuurgegevens worden bewaard voor de tijdsduur die nodig is om aan de wettelijke verplichting te voldoen.

Cookies

Op onze website www.sproetenzoet.nl maken wij gebruik van cookies. Een cookie is een klein bestandje dat onze server op je systeem plaatst. Wij gebruiken de cookies voor statistische doeleinden, zoals: het aantal hits op onze pagina, de bezochte pagina’s, de duur van het aantal bezoeken, waar de bezoekers vandaan komen (land, plaats). Daarnaast worden de cookies gebruikt voor een correcte werkwijze van het winkelmandje. Je kunt het gebruik van cookies verhinderen door de instellingen van je browser te veranderen. Raadpleeg hiervoor de handleiding van je browser.

Sproet en Zoet
Wendy van den Heuvel
Philips de Tweedestraat 45
5216AH ‘s-Hertogenbosch

info@sproetenzoet.nl
Tel:06-50826084
Kvk nr. 51891476
IBAN: NL88INGB0006437878

Klik hier om de voorwaarden te downloaden en of te printen.

Laatste wijziging: 17-03-2018